Treinamentos que falam a língua do varejo

Desenvolvemos treinamentos personalizados para equipes de varejo, com foco em resultado prático no ponto de venda. Atendimento ao cliente, técnicas de venda, postura profissional e liderança de equipe.

Atendente de loja conversando com cliente no balcão

Programas para cada função da loja

Do vendedor recém-contratado ao gerente da unidade. Cada programa é adaptado ao seu produto, ao seu público e à sua rotina.

Técnicas de venda

Método prático para transformar atendimento em venda, com exercícios feitos a partir do mix e do ticket médio da sua loja.

  • Sondagem e apresentação do produto
  • Contorno de objeções
  • Fechamento e venda adicional
  • Metas e indicadores de venda

Formação de vendedores

Integração completa para quem está chegando — ou para reciclar a equipe. Postura profissional, rotina de loja e conhecimento de produto.

  • Postura e comunicação profissional
  • Rotina e padrões da operação
  • Conhecimento de produto e marca
  • Trabalho em equipe

Formação e liderança de gerentes de loja

O gerente é quem sustenta o resultado no dia a dia. Desenvolvemos lideranças capazes de engajar a equipe e bater metas com saúde.

  • Gestão de pessoas e feedback
  • Metas, indicadores e acompanhamento
  • Escalas, rotina e organização da loja
  • Clima e prevenção de desgaste da equipe

Como construímos cada treinamento

Nada de pacote pronto. O conteúdo nasce da realidade da sua equipe e o resultado é acompanhado depois da sala de aula.

  1. Mapeamento das necessidades

    Conversamos com a liderança, observamos a operação e identificamos onde a equipe precisa evoluir.

  2. Treinamento personalizado

    Criamos conteúdo, dinâmicas e exemplos com o produto, o público e a linguagem da sua loja.

  3. Aplicação

    Encontros presenciais ou on-line, com didática prática e foco no que acontece no ponto de venda.

  4. Acompanhamento dos resultados

    Medimos a evolução com a liderança e ajustamos o plano para que o aprendizado vire rotina.

Facilitadora conduzindo dinâmica com post-its

Do pequeno lojista às grandes redes: entendemos a realidade do seu varejo

Equipes com experiência de quem viveu o chão de loja e conhece as particularidades do varejo de shopping: fluxo de fim de semana, escalas, metas agressivas e alta rotatividade.

  • Turmas fechadas para a sua empresa
  • Conteúdo alinhado ao padrão da marca
  • Horários que respeitam a operação da loja
PresencialNa sua loja, na sua sede ou em espaço parceiro.
On-lineEncontros ao vivo para equipes distribuídas em várias cidades.
Palestras e workshopsInteligência emocional, comunicação não violenta, motivação e mais.

Monte o treinamento da sua equipe

Começamos com um mapeamento das necessidades da sua loja. Fale com a gente e receba uma proposta personalizada.